Je vous propose, pour commencer, de dialoguer avec Michelle Bourgoin (alias @Coxigru) : Femme de 65 ans, incorrigible optimiste, qui aime son job et apprend chaque jour:) - Experience de 30 ans dans la formation professionnelle, coach depuis 15 ans, autodidacte.
J’ai apprécié le dernier billet de son blog : Naître et mourir dans la rue…
Rq : Interview effectuée via Twitter d’où le style, les phrases courtes… (;-)
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Que représente l’entreprise 2.0 pour toi ?
MB : Une entreprise à population jeune, déjà “branchée, ouverte aux nouvelles technologies. Microsoft, Steria, HP sont dans cette perspective.
De façon idéale, une entreprise qui dès sa création, met en place une communication 2.0 et forme chaque personne recrutée à ces outils
Tu t’imagines comment dans cette entreprise ?
MB : Très à l’aise mais il semble que je suis un zombie.
Et… en fait je ne m’imagine pas dans une entreprise, je bosse seule par choix, après avoir créé trois boites:)
Quelles “empreintes” les technologies 2.0 ont-elles sur ton activité ?
MB : Je suis curieuse de toutes ces technologies, donc je teste, et je prends ce qui m’amuse ou me facilite la vie professionnelle.
Quelles sont les heureuses gagnantes ? et pourquoi ?
MB : Synchronisation entre Iphone, Ipad et pc pour agendas, dossiers avec Dropbox, imprimantes wifi. Comptabilité dématérialisée. Banque idem. Groupes d’échanges avec collègues sur Facebook. Twitter. Google+ pour un projet, je prépare le terrain… Échanges clients et formations à distance.
Formations à distance ?
MB : J’ai une plateforme de suivi de formation individuel après des séminaires classiques, mais le site est en rade pour le moment…
Ça fonctionne pour le moment sous la forme de Face Time, mails, et dossiers à disposition sur intranet des clients.
En fait la plateforme était intégrée à mon site internet, mais on a du le fermer car trop ancien (1999) et difficile a faire la maintenance.
Du coup je fonctionne avec les moyens actuels et ça marche tout aussi bien:)
Face Time ?
MB : J’utilise Face Time pour des entretiens avec participants qui le souhaitent, et qui sont sur Iphone. Sinon j’ai utilisé MSN.
Qu’est-ce que les technologies 2.0 ne font pas encore et serait utile ?
MB : Le café et la cuisine:) non, je sèche sur cette question, je trouve qu’il y a déjà de belles choses à utiliser, qui sont peu exploitées.
Et niveau société (2.0 ?) ces technologies apportent quoi ou pourraient apporter quoi ?
MB : Tout dépend de la population. Pour les jeunes, elles apportent la fluidité de la communication, l’information immédiate, l’échange et la formation permanente.
Pour la population plus âgée, résistance au changement donc accompagnement maximum nécessaire.
Par rapport à ton dernier billet (Naître et mourir dans la rue), quel lien fais-tu entre l’utilisation des média sociaux et ce silence sur certains sujets ?
MB : J’analyse plus le nombrilisme des réseaux sociaux, et le buzz Charlie Hebdo par rapport à un fait divers dramatique. Comme en IRL, on passe à côté du quotidien et on s’insurge sur le non essentiel.
Faire bouger IRL est aussi compliqué que sur le web. Être agitateur de générosité ne s’improvise pas, il faut s’appeler Abbé Pierre :)
Il faut trouver le bon moment, les bonnes cibles, et ….agir. Très compliqué.
Je pense que les réseaux sociaux sont ok, quand on fait l’effort de se connaître et IRL. Idem en Formation, ça fonctionne mieux quand on se connait.
Le mixe IRL et réseaux sociaux est un truc parfait mais en ciblant ses contacts.
Penses-tu que l’entreprise sera vigilante à cet “équilibre” ?
MB : Uniquement si elle est alertée car l’entreprise aujourd’hui est très ringarde sur le sujet. Déjà quand ils réorganisent ils ne laissent pas le temps aux collaborateurs de digérer les étapes du changement, alors tu penses bien que là, ce sera pire.
Pour moi c’est une mise en garde dés le début une formation béton, des tests en live sur des groupes volontaires et des hommes/femmes clés dans chaque service.
Les services de RH sont très frileux sur ces outils et by pass toute une partie du processus (voir l’installation de nouveaux progiciels : un désastre).
D’autant plus que les entreprises achètent l’outil et oublient parfois l’accompagnement… Pour tes formations, tu as le même problème d’accompagnement sur site ?
MB : Non je vends une intervention qui comprend obligatoirement un abonnement de suivi de formation.
Une journée ou chacun peut avoir un entretien individuel. Et un suivi pour tous ceux qui le veulent par Face Time, MSN, mails, téléphones, sur rendez-vous.
Tu accompagnes ainsi les difficultés qu’ont les professionnels à appliquer ce qu’ils ont appris ?
MB : Oui, mises en pratique, cas particuliers, détection de personnes en difficultés, et peu à peu je passe le relai au manager.
Peut-on envisager de suivre ainsi certaines personnes par rapport aux usages 2.0 ?
MB : Oui absolument, je crois d’ailleurs que des plateformes de formation à distance le font.
Le mot de la fin ?
MB : Bon courage :)
Un grand merci à toi de m’avoir consacré ce temps :))
MB : :)
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